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Was ist Facility Service?
Der Begriff Gebäudemanagement beschreibt die Gesamtheit der technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Leistungen während der Nutzung eines Gebäudes.
Das Gebäudemanagement umfasst Bereiche wie
- Gebäudetechnik und Gebäudeausstattung,
- Gebäudeeinrichtung,
- Flächennutzung,
- Instandhaltung und Pflege von Gebäuden und ihrer Umgebung.
Zum Gebäudemanagement gehören entsprechende Leistungen wie
- Hausmeisterdienste und Instandhaltung,
- Flächenmanagement,
- Gebäudereinigung,
- Sicherheitsdienste oder Grünpflege.
Gebäudemanagement ist ein Bestandteil des Facility Managements.(nach: DIN 32736: 2000-08)
Da stellt sich die Frage was ist dann Facility Management?
Facility Management (FM) ist eine Managementdisziplin, welche die notwendigen Unterstützungs- (Sekundär-) Prozesse des Kerngeschäfts eines Unternehmens vereint.
Dabei stehen Arbeitsplatzgestaltung, Werterhalt und Kapitalrentabilität im Fokus des Facility Managers. Die Richtlinie GEFMA 100-1 definiert den Begriff des FM nach dem Stand von Wissenschaft und Forschung sowie dem Verständnis der mitwirkenden Marktteilnehmer.
In der DIN EN 15221-1 „Facility Management“ (Teil 1: Begriffe) werden, basierend auf den Ergebnissen der Arbeit des europäischen Normenausschusses CEN 348, erstmals in Deutschland Begriffe und Strukturen im FM normativ geregelt. Hier wird analog GEFMA 100-1 sehr deutlich herausgearbeitet, dass die Sicherung des Kerngeschäftes (Hauptprozesse) der Organisation der Gegenstand ist, auf den sich alle FM-Leistungen beziehen.